Apsipirkimas „Iki“ kasose bus dar greitesnis ir patogesnis: tinklas įdiegė 2 naujoves
Prekybos tinklas „Iki“, reaguodamas į klientų pasiūlymus ir siekdamas dar labiau pagerinti apsipirkimo patirtį, įvedė svarbių naujovių parduotuvėse. Didžiausiose „Iki“ parduotuvėse klientai jau gali naudotis naujomis svarstyklėmis šviežių vaisių ir daržovių skyriuje, o visame tinkle su didelėmis nuolaidomis siūlomos paskutinę dieną galiojančios prekės nuo šiol ženklinamos naujais lipdukais. Pasak Gintarės Kitovės, „Iki“ komunikacijos vadovės, šie pokyčiai leis savitarnos kasose apsipirkti dar patogiau – laikas pirkėjams sutrumpės.
„Prieš daugiau nei 15 metų pirmieji pradėjome diegti savitarnos kasas parduotuvėse Lietuvoje, ir dabar daugelis pirkėjų atsiskaitymui už pirkinius nedvejodami renkasi būtent jas. Jose nereikia ilgai stovėti eilėse, procesas vyksta sparčiai, aiškiai ir patogiai. Vietoje nestovime – nuolat keičiamės, atsinaujiname ir išbandome naujus sprendimus, kad apsipirkti kasdien būtų dar maloniau. Kitais metais pokyčių pagreičio mažinti nežadame ir dar daugiau dėmesio skirsime klientų apsipirkimo patirties gerinimui“, – pažymi G. Kitovė.
Naujos svarstyklės padės sutaupyti laiko kasose
Siekiant dar sklandesnės klientų kelionės parduotuvėje, gruodį didžiausiose „Iki“ parduotuvėse įrengtos naujos savitarnos svarstyklės šviežių vaisių ir daržovių skyriuose. Jose pirkėjai gali pasisverti ne tik šviežias gėrybes, bet ir riešutus, saldainius, atsispausdinti lipduką ir užklijuoti jį ant prekės maišelio. Tuomet savitarnos kasoje teliks nuskenuoti lipduką, nereikės prekės ieškoti sistemoje. Apsipirkimo laikas sutrumpės ir atsiskaitant įprastoje kasoje.
„Ši naujovė – dar vienas sprendimas, įkvėptas „Iki“ klientų valdybos. Jos narys Viktoras išsakė pastebėjimą, kad galimybė ant sveriamų prekių iškart užklijuoti lipduką labai palengvintų apsipirkimą, ypač senyvo amžiaus žmonėms. Produktus paženklinus vos juos išsirinkus, savitarnos kasose nereikės bandyti atsiminti, kokios rūšies obuolius, pomidorus ar vynuoges įsidėjai į krepšelį. Įsiklausėme į jo patarimą ir tokią galimybę įgyvendinome. Džiaugiamės, kad iš pirkėjų suburta „Iki“ klientų valdyba padeda mums dar sparčiau gerinti apsipirkimo patirtį visiems pirkėjams – pavyzdžiui, atsižvelgdami į jų pasiūlymus jau patobulinome populiarųjį „Pigintuvą“, atlikome pokyčius kainų bei pasiūlymų žymėjime“, – sako G. Kitovė.
Su naujomis svarstyklėmis greičiau ir patogiau apsipirkti jau galima daugiau nei dviejose dešimtyse didžiausių „Iki“ parduotuvių.
„Svarstyklės naudingos ir pirkėjams, kurie renkasi pirkinius parduotuvėje, ir tiems, kurie laukia jų namuose. „LastMile“ surinkėjams taip pat šis sprendimas paspartins procesą, tad galėsime ir toliau išlaikyti ypač greito pirkinių pristatymo į namus standartą“, – pažymi G. Kitovė.
Su naujais nuolaidų lipdukais – dar daugiau aiškumo ir greičio
Tai – ne vienintelė naujovė, padėsianti sutaupyti ne tik laiko, bet ir pinigų. „Iki“ tinkle atnaujinti lipdukai, kuriais žymimos dar visiškai vartojimui tinkančios paskutinę dieną galiojančios prekės. Šios prekės, kurios parduodamos su 50 proc. nuolaidomis, jau visose „Iki“ parduotuvėse žymimos naujai.
„Dabar, atnaujinus lipdukų spausdintuvus, galutinė kaina aiškiai matoma ant prekės, ir nuolaida savitarnos kasoje pritaikoma automatiškai – be papildomo darbuotojo patvirtinimo, tad pirkėjų laukimo laikas sutrumpės. Šie produktai yra be galo paklausūs, todėl tikime, kad apsipirkimas bus paprastesnis ir greitesnis daugeliui pirkėjų. Be to, dėl šio atnaujinimo supaprastės ir darbas parduotuvės darbuotojams, jų įsitraukimo mokant už prekes savarankiškai reikės mažiau“, – sako G. Kitovė.
Tarptautinei „Rewe“ grupei priklausantis prekybos tinklas „Iki“ Lietuvoje veikia nuo 1992 metų ir yra vienas didžiausių mažmeninės prekybos tinklų. Tarp didžiausių šalies darbdavių esanti bendrovė yra įdarbinusi apie 5,5 tūkst. darbuotojų. „Iki“ Vilniuje atidaręs penkias autonomines parduotuves. Prekybos tinklas taip pat valdo prekių pristatymo į namus startuolį „LastMile“ ir nuosavo prekės ženklo elektroninę parduotuvę.
